【忖度なし】福ちゃんの買取の評判は悪い？実際の着物買取の体験と利用者の口コミを元に真実を紹介

福ちゃんは、着物をはじめ、食器や切手、ブランド品、時計、ジュエリーなど幅広く買取している総合買取業者です。

実際に私は、自前の着物20着を福ちゃんをはじめ20以上の買取業者で相見積もりした結果、福ちゃんは査定額がダントツで1位で驚きました。

満足したのは査定額だけではなく、申込からアフターフォローまで丁寧で、とてもおすすめできる業者さんです。

他に、福ちゃんが良かったと感じた点は以下の通りです。

デメリットだと感じたのは電話申込が9:00〜20:00の間（ネット申込は24時間365日可能）という点のみです。

着物買取に出す前に悪い口コミ評判を探しましたが「査定士さんと査定結果について」がほとんどでした。

私の場合、とても満足する査定結果で査定士さんだったので「着物買取実績が800万点以上あるし微妙な査定士さんに当たるケースがありそう…」とは感じます。

もし査定額に満足できなくても、福ちゃんの着物買取では、キャンセル料なしでキャンセル可能・8日以内なら売却後でもクーリング・オフ可能・お客様相談窓口で相談可能であるため、安心して査定をしてもらえます。

ちなみに、買取業者の中には押し買いなど悪質なケースがありますが、福ちゃんは押し買いしない宣言をしていて、とても安心感があります（女性なら女性スタッフを指名できるのも嬉しいポイント）

近年、突然ご自宅に訪問し貴金属や宝石などを低価格で強引に買取されるという被害が多くなってきており、各自治体からも注意喚起が行われております。

福ちゃんは、お客様がご希望されないお品物を無理に買取することはございません。

買取価格にご納得いただけない場合は、その旨をご遠慮なくお伝えください。

また、買取後はお客様相談窓口もご用意しておりますので、何か気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください。

引用：公式サイト

上から目線みたいではありますが、査定士さんは着付師の私からしても「とても知識がある」と感じました。大切な着物の価値をわかってもらえるのが嬉しかったです。

着物買取の業者選びで迷ったら、福ちゃんで査定してもらってみるのはとてもおすすめです。

ちなみに当サイトでは、20以上の着物買取業者に着物を査定してもらい、着物買取のおすすめはどこか？を徹底的に調査してまとめました。

24社の中でとくに査定額が高かった3社は以下です。

福ちゃんはダントツで査定額が1位だったので、心からおすすめできます。

福ちゃんの買取は評判悪い？口コミを調査した結果

自前の着物を20の着物買取業者で相見積もりしましたが、私のケースだけだと説得力に欠けるため「着物買取を利用したことがある男女100名」を対象にアンケートを実施しました。

業者名	満足度
福ちゃん	3.9点（n=33）
ザ・ゴールド	3.7点（n=7）
コメ兵	3.4点（n=10）
バイセル	3.3点（n=41）

アンケート調査をした結果、満足度No.1は福ちゃんでした。

私が査定してもらった業者さんの中でもっとも査定額が高く、鑑定士さんが着物の知識があって丁寧だったのでとても満足できる業者さんだったので納得の結果です。

テレビCMをしていたり、800万点以上の買取実績があったり、女性の場合は全ての工程を女性スタッフに対応してもらえたりと安心感があります。

実際、着物を雑に扱ったり、貴金属やブランド品などがあるかしつこく聞いてくることもなかったです。

なので「評判が悪い」と言うのが少し違和感があります。

2026年9月現在、着物の海外需要がとても増えたことで高価買取が増えており、福ちゃんはまさに「海外への販路」が強みであるため、競合他社を寄せ付けない買取価格になるのでしょう。

今まで800万点の買取実績があるため、中には「最悪」と感じた方もいたのも事実だと思います。

ですが、個人的にはおすすめできる業者さんです。

福ちゃんの着物買取の悪い口コミ評判

福ちゃんの着物買取の悪い評判は、査定額と査定士についてがほとんどでした。

とくに査定額については、福ちゃんだけではなく全ての買取業者に言えることです。

買った金額と売る金額に差があることが多く「買った時は⚫︎⚫︎円だったのに！」と、福ちゃんが買い叩いてきているように感じてしまうのも無理はありません。

福ちゃんは、実店舗数を抑えて出張買取をメインにしているのに加えて、国内だけではなく海外販路を持っていて海外基準で買取してもらえるため、基本的に高価買取してもらえると考えてOKです。

もし不満に感じたら、他の業者で相見積もりしてみるのをおすすめします。

査定額に関する悪い評判

対応そのものは申し分ないくらい良いものでしたが、査定額を見たときに予想している金額よりも安かったので少々がっかりしました。ただ、時代遅れなどの理由もありましたのでこのくらいが相場なのだろうと思いました。

引用：独自調査

着物類の買い取りをメインでお願いしました。査定中は着物や帯を良いものだと褒めてくれましたが、枚数もたくさんあったにも関わらず、会社の方に確認後まだ在庫があるから高値では買い取れないと全部で数千円と言われ買い取りはやめました。

引用：独自調査

福ちゃんは高額査定をしてもらえるという評判が多いですが、査定額に満足できない方もいるのも事実です。

着物は高価なものですが、福ちゃんに限らず買取金額は購入額の10〜20%ほどになることがほとんどです。

どうしても「買った時は●●万円だったのに…」と、悲しくなってしまいます。

それが査定額への不満につながってしまいますが、福ちゃんに限らずどの業者でも起こりうる悪い評判です。

着物買取NGに関する悪い評判

シミや汚れが多少あるものでも大丈夫だと仰っていたのですが、実際に来てもらうとキレイな着物だけに値が付きました。シミといってもあまり目立たないと思うのですが、やはりプロの目から見たら欠陥品になってしまうのかなと感じました。

引用：独自調査

着物は、結局、引き取ってもらえませんでしたでも、査定してくれた人は手際よく、限られた時間の中で丁寧な対応で、着物の知識も教えてくれました古い一般的な着物でも綺麗な状態なら買い取る／名の知れた着物でも裏地にシミがあれば（程度によるが）きれいにするコストを考えると引きとれないと、残念そうに言っていました。結局のところ、価値あるモノでもきちんと保管して綺麗な状態にしておかないと、価値を失い、モノが死んでしまう、ということですね。

引用：独自調査

需要がないと道行コートが買い取り不可だった事です。襦袢など肌に直接身に着けるものも不可です。車で行く距離でしたので、店舗に行く負担を考えると、すべて買い取っていただきたかったです。

引用：独自調査

福ちゃんでは、他社で断られるような状態が悪い着物でも査定してもらえます。

福ちゃんは「自社クリーニングが可能なので多少の汚れやシミがある着物も買取対象」と謳っているためです。

とは言え、かなり状態が悪いと福ちゃんでも値段をつけてもらえない可能性があるもの事実です。

しかし福ちゃんは、貴金属やブランド品ではなく着物を買い取ろうとしっかり前向きに査定してくれるため、福ちゃんで買取NGのものは他の業者でも売れないのでは？と感じます。

査定士さんに関する悪い評判

身内から譲ってもらった着物を売りに出したが思っていたよりもかなり低い査定額だった。店員の態度があまりいい感じではなかった。近くにあり、急いでいたのでそこしか見なかったが他のとこも見に行けばよかった。

引用：独自調査

言葉遣いというよりも発言でしょうか。値がつくものは丁寧に査定していただけた印象がありますが、パッと見て「これはどうみても無理ですね」というような言い方をされたことが残念です。その着物や小物に対しては色々な思いがあっただけに踏みにじられたような気持ちです。

引用：独自調査

私が出張買取をしてもらった際は、着物の知識がしっかりある査定士さんが丁寧な対応をしてくださり、とてもいい印象でしたが、悪い口コミもありました。

しっかり研修を受けている査定士さんですが、人と人なので、相性もあるのかもしれません。

私は20以上の着物買取業者で査定してもらった中で、とてもひどい査定士さんにも当たったため、福ちゃんの査定士さんは仏のように感じました。

福ちゃんの着物買取の良い口コミ評判

福ちゃんは、他の買取業者と比較すると、かなりいい口コミが多いです。

実際のアンケート調査でも満足度が1位であり、私自身も査定額・査定士さんともに大満足だったため、いい口コミが多いのには納得です。

査定額に関する良い評判

シミや汚れが多少あるものでも大丈夫だと仰っていたのですが、実際に来てもらうとキレイな着物だけに値が付きました。シミといってもあまり目立たないと思うのですが、やはりプロの目から見たら欠陥品になってしまうのかなと感じました

引用：独自調査

高価買取と書かれているお店でも、たいがいこちらの想像よりはるかに値が下がるものですが、福ちゃんは逆でした。随分古いアンティークの着物でしたが、思ったよりも高く売ることができ、価値を認めていただいたので嬉しかったです。

引用：独自調査

高価買取と書かれているお店でも、たいがいこちらの想像よりはるかに値が下がるものですが、福ちゃんは逆でした。随分古いアンティークの着物でしたが、思ったよりも高く売ることができ、価値を認めていただいたので嬉しかったです。

引用：独自調査

福ちゃんの着物買取は、査定額の高さについてのいい口コミが多いです。

世界中にある独自の流通ネットを通じて販売先を数多く確保しているため、業界でもトップクラスの買取価格を実現できているそうです。

実際に私も24社に査定してもらった中で、福ちゃんがもっとも査定額が高く、2位の2倍以上だったのでとても驚きました。

査定士さんに関する良い評判

買取価格にも満足していますが、それよりも対応が丁寧だったなと思います。こちらは着物の知識が全くない状態で依頼したのですが、来ていただいてから査定が終わるまで、一つ一つ丁寧に説明していただきながら買い取っていただけたので、私も安心して売ることができました。

引用：独自調査

まず家に人を入れる事自体が不安でしたが　とても丁寧に説明して頂きました。着物の生地やどういう格なのかなどを聞くうちに 信頼できるなと感じました。

引用：独自調査

爽やかな30代の男性が来て、最初、着物の事分かるのかな？と思ったけど、素材（正絹や大島紬）や着物の種類をちゃんとわかっていて、聞いたら独学でも勉強した人でした。値段は今どき安いの分かってたし満足した訳じゃないけど値段付かない残った着物の整理方法も教えてくれてとても親切な人でした。他にも値段付かないと思ってた焼物や整理しようと思ってた貴金属も鑑定できる人だったのでとても助かりましたよ！きっと人に寄るのかもしれないけど私は当たりだった気がする♪

引用：独自調査

福ちゃんの査定士さんは、厳しい研修を受けた上で経験を積んだ着物の専門家です。

研修期間では、先輩査定員とマンツーマンで何度も現場経験を重ねるバディ制度や、私たちの評価を査定員の成績に反映する満足度採点システムを採用しているそうです。

きちんと知識がある査定士さんが査定してくれます。

私の着物を査定した査定士さんは、着付師の私からしても「とても知識がある」と感じるほどで、大切な着物の価値をわかってもらえるのが嬉しかったです。

女性スタッフ指名制度に関する良い評判

できれば出張買取を希望していましたが、女でひとり暮らしなので、いくら従業員とはいえ見知らぬ男性に入室されるのはちょっと抵抗あるなという思いもありました。女性の査定担当者もいるとのことで、安心して買取依頼をすることができました。やってきた女性査定員のかたは、女性らしいきめ細かい、それでいて迅速な査定で、見ていてほれぼれしました。予想以上の高い買取価格がついてのも嬉しかったです。

引用：独自調査

福ちゃんでは、女性の場合は女性のスタッフを指名できるレディースプランが用意されています。

• どんな人が来るのか分からないので不安
• 男性が自宅に来るのはちょっと…
• 女性だったら安心して買取や相談ができるのに

という不安やニーズに対応しています。

実際にレディースプランの利用者は10,000人を超えており、たくさんの喜びの声が届いているそうです。

押し買いに関する良い評判

他の店舗に着物買取を依頼した際に、押し買いのようなものをされたので不安に感じてしました。ネットで評判がいい福ちゃんに依頼してみたら、押し買いどころか査定額を伝えた後に無理に買い取ろうとせずにこちらの返答を尊重してくれました。「ほかに〇〇はありませんか？」などと言われることを恐れていたのですが、安心しました。

引用：独自調査

着物買取についてまわる不安のひとつに「押し買い」があり、実際に悪質で行政指導をされる業者もあります。

福ちゃんでは、押し買いしない宣言をしており、安心して利用できます。

近年、突然ご自宅に訪問し貴金属や宝石などを低価格で強引に買取されるという被害が多くなってきており、各自治体からも注意喚起が行われております。

福ちゃんは、お客様がご希望されないお品物を無理に買取することはございません。

買取価格にご納得いただけない場合は、その旨をご遠慮なくお伝えください。

また、買取後はお客様相談窓口もご用意しておりますので、何か気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください。

引用：公式サイト

着物買取に強いと言われるバイセルや福ちゃんでは、申し込み時に「着物以外に売るものはありますか？」と聞かれましたが、福ちゃんだけは一切聞いてきませんでした。

売りたい着物だけを査定してもらいたい、という方は福ちゃんで依頼するのがおすすめです。

福ちゃんの着物買取の様子（評判の悪さの真実は…）

実際に私が福ちゃんで査定してもらったときの様子を紹介します。

福ちゃんで査定を依頼した着物は、以下の20着です。

着物の格や時代が違うものが多いので、査定してもらう様子は参考になるのではないかと思います。

着物の値段や相場はあってないものと思いますが、果たしていくらの値段がつくのか気になります。

査定〜買取までの流れは、以下の通りです。

着物査定の申し込み

福ちゃんの査定の申し込み方法は「電話」と「ネット」からの申し込みがあります。

申し込み方法	手順1	手順2
ネット申込	応募フォーム記入（5分）	折り返しの電話を受けて 査定申込完了（10分）
電話申込	電話で伝える（10分）	なし

今回、私はネット申し込みをしました。

必要情報を入力した後に電話がかかってきました。

福ちゃんの着物買取の対応をしてくれたオペレーターは女性の方で、話した印象ですと30代ほどでちゃきちゃきして仕事が速そうな印象でした。

ちなみに応募フォームの場合は24時間対応可能ですが、電話の場合は9~20時までなので注意してください。

電話がかかってきて対応時間帯は16時位であれば対応可能とのことでした。折り返しの対応にはならずにその場で予約が取れるスムーズな対応でした。

実際に買取が成立した際に、身分証の提示が必要になるそうで身分証の準備を依頼されました。

また「誰のものを売るのか？」「買取査定した際に誰に売買の判断をしてもらうのか？」については、おそらくトラブル防止の観点から質問しているのだと思います。

福ちゃんの電話の印象はモタついたりせず、レスポンスも良く、とても好感が持てる対応でした。

訪問前日には特に確認の連絡はなく、そのまま当日を迎えました。

着物買取の査定

当日は予約時間16時の10分前に「渋滞にはまってしまい到着が30分ほど遅れる」と担当の男性から直接連絡が入りました。

査定士さんが到着

電話があった通り、30分ほどオーバーで担当の方が到着しました。

部屋に到着するなり手早く名刺を手渡ししてもらい、挨拶もそこそこに早速査定開始です。

着物査定の様子

今回の福ちゃんの査定士さんの印象ですが、とにかく手が早くて驚きました。

ベテランの査定士さんなのでしょうか素早く査定が進んでいきます。

福ちゃんでは、手袋ははめずに素手で査定を行なっていました。手触りを素手で確認するためとのことです。

寸法はあまり厳密には確認せず、最初の一枚のみメジャーでざっくりと「身丈」を測っていました。

身幅や裄丈などあまり細かな寸法は確認しなくても、査定には影響しないようです。着物と帯、一枚一枚、広げながらダメージの有無、色柄の確認をしていきます。

着物の査定額は？

福ちゃんの査定の結果、合計は20,000円でした。

査定額は30社の中でもっとも高く、2位のバイセルよりも2倍近く9,200円も高かったです！

福ちゃんの買取の口コミ評判に関するよくある質問

まとめ：福ちゃんの着物買取の評判は悪くない

私が20以上の着物買取業者で査定してもらった中で、福ちゃんがもっとも高価買取でした。

高額査定だけではなく、査定員さんが知識豊富で買い叩こうというのを微塵も感じなかったり、とてもいい着物買取業者だった印象が強いです。

実際にアンケートをしてみた結果でも、福ちゃんはバイセルやザ・ゴールドなどの大手を抑えて満足度が1位だったので、私と似た意見の方が多そうです。

福ちゃんで着物買取をしてもらうのは、間違いない選択なので、ぜひ安心して利用してみてください。

もしかしたら「買い叩いてくる査定員さんにあたるかも」と不安に思うかもしれません。

福ちゃんではないですが、私も本当に失礼で恐怖を覚えた業者があったのも事実です。

ですが、特定商取引法という消費者を守ってくれる制度があり、クーリング・オフであったりその会社に対して行政処分を行ってくれます（参考：特定商法取引について）

おかしいと思ったら「特定商取引法に違反してませんか？」と伝えましょう。

相手も強引な取引をしなくなります。

福ちゃんではそういうことが起きないかとは思いますが、もし起きたら上記のような対応をしたら大切な着物を取り戻せるので安心してください。

悪い評判がゼロではないですが、個人的にはおすすめできる業者さんなので、気になってたらぜひ査定してもらってみてください。

以上、福ちゃんの着物買取についてでした。