バイセル着物買取はうざいと評判が悪い？実際に査定してもらって実態を赤裸々に紹介

ちびまる子ちゃんのテレビCMでお馴染みのバイセル。上場していたりCMをしてたりしますが「うざい」と悪い評判も多いです。

行政処分を受けた過去もあってコンプライアンスを遵守しているためか、2024年現在では上記のような事例はだいぶなくなっているそうです。

実際に私が査定してもらった際には、申し込み〜アフターフォローまで酷いと感じる場面はありませんでした。

貴金属類はありますか、と聞かれはしましたが、会社の決まりで一声かけてるという印象でした。

鑑定士さんは着物の専門的な知識が豊富で対応も早く、査定額は24社中で2番目だったので個人的にはおすすめできる買取業者です！

バイセルは他社より1円でも高いと返品してくれる保証があったり、買い取ってもらった後でもクーリングオフ可能であったりするので、うざい・最悪という評判は数年前の話かなと思います。

もしバイセルで査定してもらうのが不安な場合、行政処分を受けたことがなく、押し買いをしないと宣言していて、高価買取してもらえる福ちゃんがおすすめです。

福ちゃんは私が24社で査定してもらった中でもっとも査定額が高く、サービスの質が高かったので心からおすすめできる業者さんです。

福ちゃんの着物買取の評判については、以下の記事でまとめています。

また当サイトでは、人気の着物買取業社24社に着物20着を査定してもらい「着物買取のおすすめはどこか？」を徹底的に調査しました。

24社の中でとくに査定額が高かった3社は以下です。着物買取業者選びの参考になれば幸いです。

業者名	福ちゃん	ザ・ゴールド	バイセル
買取方法	店頭買取 出張買取 宅配買取	店頭買取 出張買取 宅配買取	店頭買取 出張買取 宅配買取
出張料	無料	無料	無料
買取金額	1/24位	3/24位	2/24位
古い・汚い 着物の買取	シミ・色褪せOK	無償引き取り可	査定OK
買取実績	800万点	166万人	500万点
電話受付	9:00〜20:00	9:00～18:00	24時間
メール受付	24時間	24時間	24時間
対応エリア	沖縄以外の全国	沖縄以外の全国	全国
接客対応	押し買いしない宣言	問題なし	問題なし
女性スタッフ	指名可能	在籍	在籍
キャンセル	可能	可能	可能
ポイント	買取金額満足度でNo.1 着物買取実績が800万点以上 全て女性スタッフの対応も可能 シミや色褪せなど状態不良でもOK	全国70店舗と業界No.1 創業61年と実績豊富な老舗 安心して自宅に呼べる買取店No.1 査定価格ゼロでも無償引取可能	東証マザーズ上場企業 電話申込が24時間365日可能 着物買取実績が500万点以上 他社より1円でも高いと返品保証
総合評価	4.8	4.2	4.6
公式サイト	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら
評判	福ちゃん着物買取の評判	ザゴールド着物買取の評判	バイセル着物買取の評判

バイセルの着物買取の特徴

おすすめ度： 4.6点
公式サイト：https://buysell-kaitori.com/

運営会社	株式会社BuySell Technologies
買取方法	店頭・出張・宅配
出張可能地域	日本全国
営業時間	店舗：10:00～20:00(最終受付時間 19:30) 電話・Web申し込みは年中無休
料金	全て無料
クーリング・オフ	売却後、7日間以内で可能
入金方法	店頭買取・出張買取は即日現金 宅配買取は後日銀行振込
公式サイト	https://buysell-kaitori.com/
キャンペーン情報	24年5月末まで抽選で買取金額2倍

バイセルは、高額買取とスピード対応が自慢の着物買取業者です。最近だと、ちびまる子ちゃんのテレビCMをしていて馴染みがあるかもしれません。

買い取った着物を全国の直営店で販売したり、高島屋の常設店としてリユース着物を販売出店したりして高く売れるため、高く買い取ってもらえます。

実際に自分の着物を20社以上の着物買取業者に査定を出したところ、バイセルは査定額が2番目に高かったです。

出張査定に関しては24時間365日電話での申し込みができて、最短30分で自宅まで来てもらえますので、おすすめできる買取業者です！

査定員さんは、着付師の私から見ても、ともて専門的な知識も持っていました。

査定が終わると強引さのごの字もまったくなくさらっと帰ってしまって、私からすると「え？もういいの？」と感じるほどのスピーディーで丁寧な対応でした。

特徴1.申込からアフターフォローまで丁寧

査定はスピーディーであり、なおかつ丁寧だと感じました。Webで申し込んですぐに電話がかかってきたので、査定してもらひをすぐに決められました。

鑑定士さんが家に来て実際に着物を触りながら査定をするのでやや時間はかかりますが、それでも丁寧だけど手早く進めてくださりました。

査定が終わるとさらっと帰ってしまって私からすると「え？もういいの？」と思うほどでした。

貴金属やブランド品がないかしつこく聞かれるのでは？と構えていた自分が恥ずかしくなりました。

特徴2.他社より1円でも高いと返品

査定の時にも説明してもらったのですが、もし他社で着物査定をして他社より安い場合は全品返品してくれるそうです。

査定が決定してから気が変わった場合でも、7日以内ならに着物買取のキャンセルができます。

電話もしくはFAXのどちらかでバイセルに連絡したら、その後4日をめどに家まで商品を送ってくれます。

高価買取にかなりの自信があるのが伺えます！

特徴3.他店では買い取りNGの着物も査定可能

バイセルは他店では値がつかなかったうような商品でも買い取ってくれる可能性があります。

いらなくなった着物以外にも和装小物や反物まで査定に応じてくれるので、売りたいものを一気に査定できるのも嬉しいポイントです。

特徴4.鑑定士さんの着物の知識がとても豊富

20以上の着物買取業者で査定してもらった中で、買取金額の根拠がなかったり、買取にすら応じてくれなかったりなど、不満な業者がありました。

査定中に「この着物はなんでこの値段なんですか？」っと質問しても明確な答えが返ってくる方が少ないです。

しかしバイセルの査定員さんはかなり着物にも詳しく、こちらの疑問に丁寧かつしっかりと答えてくれるうえに、本社を通して査定額を二重チェックしているので安心しました。

特徴5.なんだかんだでテレビCMも多くしてて安心

バイセルは上場しておりテレビCMもしているので、世間にかなり認知されています。なのでダメなことはしづらい印象があり、安心感があります。

2018年あたりには、たくさんのテレビCMをやっていたり、そのテレビCMがうるさかったりでうざいと悪い評判が多かったですが、2024年現在ではとても落ち着いたテレビCMで宣伝活動をやっています。

テレビでCMを打てる時点で、それなりにしっかりした企業である裏返しなので、やっぱり安心感や信頼感があります。

バイセルの着物買取はうざい？評判悪い？

悪い評判

悪い口コミは、本当にさまざまでした。

バイセルは買取業者さんの中でかなり大手で買取点数が多いため、比例して悪い口コミも幅広いのかなと感じます。

私が査定してもらった際には、24社の中で2番目に高い査定額だったので「価格だけみると安いかもしれないけど、他の業者さんと比較したら高く買い取ってくれる」という印象でした。

サポートも比較的きちんとしており、嫌だと感じる箇所は少なかったです。

査定額については、納得できなかったら買取してもらわずに別の業者さんにも査定してもらうのがいいかと思います。

もし売ってしまった後でも8日間であればクーリング・オフができるので、バイセルが気になっている場合は、安心して査定してもらってください。

良い評判

良い口コミは高価買取と査定員さんについてが多かったです。

私は24の買取業者さんに査定してもらった中で、査定額が2番目に高かったので「高価買取してくれる」という意見は納得です。

査定額が高かっただけではなく、着物の知識がとてもある査定員さんが丁寧に査定してくださったのも好印象でした。

バイセルでの着物買取の申し込み方法

バイセルの査定の申し込み方法は電話とネットからの申し込みがあります。

申し込み方法	手順1	手順2
ネット申込	応募フォーム記入：5分	折り返しの電話を受けて 査定申込完了（10分）
電話申込	電話で伝える：10分	なし

バイセルの電話対応の方は、ちゃんと指導されている印象でとても好印象でした。

今回、バイセルのHPからの申し込みと電話からの申し込みと両方を試してみたのですが、電話対応が想像以上に丁寧だったのでおすすめです。

電話申込もネット申込も24時間365日対応しているで、好きな方法で申込すると良いかと思います。

電話の場合：面倒な方におすすめ

バイセルは電話で24時間365日申し込み可能です。電話対応は女性のオペレーターの方でとてもて丁寧な印象を受けました。

電話は10分ほどで終わりました。

ネットの場合も同じように後で電話がかかってきます。

上記と同じ内容が聞かれるので電話で査定をお願いした方が時間の節約になります。

しかもバイセルはフリーダイヤルなので電話代はかかりません。

ネットからの場合

ネットからの申し込みの場合は、以下のような項目を入力して、確認の電話を待ちます。

バイセルはネット申し込みと電話申込がありますが、ネットだとしても確認の電話がかかってくるので、最初から電話で申し込みした方が二度手間にならずおすすめです。

バイセル着物買取での査定結果！評判の真実はいかに？

実際に私がバイセルで査定してもらったときの様子を紹介します。

バイセルで査定を依頼した着物は以下の20着です。

着物の格や時代が違うものが多いので、査定してもらう様子は参考になるのではないかと思います。

着物の値段や相場って、あってないものと思いますが、果たしていくらの値段がつくのか気になります。

査定〜買取までの流れは、以下の通りです。

訪問前日

前日確認は電話ではなく、ショートメール（SMS）が届きました。日時についてのリマインドではなく、当日の買取に承諾をいただいている品物についての確認でした。

着物・切手・古銭・毛皮・アクセサリー等の12品目「押し買い」等のトラブルが多いので、こういった確認をするのかもしれないですね。

訪問当日の様子

予約は11時からだったのですが「少し早めに訪問できそうです」とのことで10時半ごろに電話がかかってきました。

しかし私の方で準備ができていなかったので、約束通りの時間に来ていただくことにしました。

移動手段に車を使用しているとのことで、駐車場の場所の確認があり、近くのコインパーキングを案内しました。

バイセルの鑑定士さんが時間通りに到着しました。

今回は研修ということで2名での来訪でした。清潔感ある服装で好感が持てます。

女性の査定員さんもいました。

部屋に入るとまず名刺を出して挨拶をしてくれました。バイセルのリユース事業部の所属とのことです。

名刺の次に鑑定士さんが差し出したのは、バイセルのパンフレットでした。

査定開始の前にクーリングオフなどの説明

まずは今回の買取品目についての確認をします。

近年では「押し買い」と呼ばれる買取業者のトラブルが増えているとらしく同意書を取ります。同意書にサインをしてから、査定開始です。しっかりとクーリングオフの説明などもしてくれました。

バイセルで着物査定前に言われたことは、個人情報の厳守とクーリング・オフ、質問はいつでも可能、着物以外に切手や金、骨董の有無についてでした。

悪い口コミでもあった着物以外の買取については、もれなく私も「着物以外に切手や金、ブランド商品など査定に出したいものはありませんか？」と聞かれました。

とくに着物以外なかったので「ないです」と伝えました。

おそらく会社の決まりで着物の以外に買い取れるものがないのか、一言声をかけないといけないのでしょう。変に何かを無理やり買いたいとか押し買いの様子は全くなく不快さは感じませんでした。

着物査定中の様子

一枚一枚、着物を広げて確認していきます。

手には白い手袋をはめ、一枚ずつ着物を広げて査定開始。手袋は、生地の保護のためにはめているそうです。

写真には写っていませんが、査定員さんのカバンは査定中見えるところに置き、こちらで預かる形です。査定品を査定員さんがこっそりカバンに入れたりするのを防ぐ意味があるらしいです。

査定員さんがチェックするのは、主に着物のサイズと状態のみでした。

サイズについては、メジャーで身丈を計っていきます。

身丈が分かれば裄（袖の長さ）も見当がつくので裄は測らないそうです。確かに背の高い人は手も長いので納得です。

また、身幅についてはあまり重視するところではないので測らないそうです。

状態については、汚れやシミ・生地の劣化具合などを確認だけでした。とくに汚れの付きやすい襟、裾、袖口についてはしっかり見ていました。

また表地についてしまった食べこぼしなどの汚れについては評価額に関わるポイントなので、しっかり見ていくそうです。

証紙は着物の価値の裏付けになるため、証紙も合わせてチェックします。

着物の査定結果は？

バイセルの場合は、鑑定士さんがその場で値付けをしません。

鑑定士さんが確認した着物や帯を写真に撮り、スマートフォンを利用してバイセル本部に写真を送り鑑定してもらうシステムを採用しているそうです。

今本部に確認して2重チェックしている、と説明を受けました。スマートフォンから撮影した写真を本部に送信し、鑑定の結果を待っているみたいです。

所要時間は10分弱で、着物の査定額は10,800円でした。

以下は購入時の価格と、査定価格を一覧です。

バイセルさんの場合、査定金額で買取を依頼すると改めて明細書の作成や、身分証の確認などを行うそうです。

身分証の確認については、万が一買い取ったものが盗難品であった場合などの連絡先として控えておかなくてはならないとのことでした。

最後の確認書類にサインをして終了です。

最後に「貴金属類は眠っていないか？」「ブランド品はないか？」と確認がありましたが「ありません」と回答。鑑定士さんも会社に言われて確認をしている様子で、義務的な感じの確認でした。

着物買取成立の場合

私は買取をしてもらわなかったのですが、特別にバイセルさんで買取契約をした際の流れを教えてもらいました。

買取に当たっては、買取契約書にサインをして、注意事項と身分証の確認をするそうです。

まずは、その場でバイセルの査定員さんが買取契約書を作成してくれますので、その内容を確認して署名をします。

以下が買取契約書。

買取をする品目と、金額が一覧になっています。間違いがないか確認をして、署名をすればOKです。

次に注意事項の確認を行います。

今回見せていただいたのは紙に印刷してあるタイプの書式ですが、最近ではタブレット端末上で確認をすることもあるのだとか。

こちらのチェック項目の中に、万が一返品依頼をするときの項目も盛り込まれていますので、しっかり確しておきましょう。

また、実際に買い取って貰う際には、身分証の提示が必要になりますので、準備を忘れないようにしましょう。

着物査定後にアフターフォロー電話あり

査定自体は1時間程で終了したのですが、終了後、カスタマーセンターと思しきところから電話がありました。

鑑定士の対応はいかがでしたか？という簡単なアンケートでした。

バイセルの着物買取の口コミ評判まとめ

バイセルでの買取価格は、着物と帯20枚で10,800円という結果でした。24社で査定した中で2番目に高い査定額だったので、高価買取に自信を持っているだけある！と感じました。

他の業者さんのベテランの査定員さんと比較するとマナーは少し微妙でしたが、他の点では特にイヤな思いなどはしませんでした。

数ある着物買取業者さんの中で、かなりおすすめできる業者さんです。

バイセル以外にも検討したい場合には、福ちゃんやザ・ゴールドがおすすめです。

中でも福ちゃんはバイセルよりも高価買取してもらえましたので、とくにおすすめです。

業者名	福ちゃん	ザ・ゴールド	バイセル
買取方法	店頭買取 出張買取 宅配買取	店頭買取 出張買取 宅配買取	店頭買取 出張買取 宅配買取
出張料	無料	無料	無料
買取金額	1/24位	3/24位	2/24位
古い・汚い 着物の買取	シミ・色褪せOK	無償引き取り可	査定OK
買取実績	800万点	166万人	500万点
電話受付	9:00〜20:00	9:00～18:00	24時間
メール受付	24時間	24時間	24時間
対応エリア	沖縄以外の全国	沖縄以外の全国	全国
接客対応	押し買いしない宣言	問題なし	問題なし
女性スタッフ	指名可能	在籍	在籍
キャンセル	可能	可能	可能
ポイント	買取金額満足度でNo.1 着物買取実績が800万点以上 全て女性スタッフの対応も可能 シミや色褪せなど状態不良でもOK	全国70店舗と業界No.1 創業61年と実績豊富な老舗 安心して自宅に呼べる買取店No.1 査定価格ゼロでも無償引取可能	東証マザーズ上場企業 電話申込が24時間365日可能 着物買取実績が500万点以上 他社より1円でも高いと返品保証
総合評価	4.8	4.2	4.6
公式サイト	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら
評判	福ちゃん着物買取の評判	ザゴールド着物買取の評判	バイセル着物買取の評判