コメ兵の買取は評判悪い？利用者の口コミと実際の着物買取の体験を忖度なしで紹介

コメ兵は、日本最大級のリユース（中古品）販売・買取チェーンであり、主にブランド品や高級品の取り扱いに強みを持つ総合買取業社です。

着物の買取もしているため、実際に着物20着をコメ兵で査定してもらいましたが、織の帯やフォーマルな着物が高評価を得たので、ブランド品に強いコメ兵らしい結果だと感じました。

ちなみに、全く同じ着物を20以上の業者で査定してもらいましたが、コメ兵の査定額は12位であり、もっとも査定額が高かった買取福ちゃんの4分の1という結果であり、着物買取にはそれほど強くないのかな、という印象でした。

この記事では、コメ兵の口コミと、実際に私がコメ兵で着物を査定してもらった際の様子を紹介しますので、コメ兵に買取を依頼するかどうかの参考になれば嬉しいです。

福ちゃんは、20社の買取業者の中でもっとも査定額が高かったのに加えて、女性スタッフを指名できるレディースプランが用意されていたり、公式HPで押し買いしない宣言をしていて、より安心して査定してもらえました。

ちなみに、買取福ちゃんは実店舗数を抑えて出張買取中心にすることで固定費を抑えているのに加えて、海外販路があるため海外基準の買取額を提示してくれるため、他の買取業者では福ちゃんに敵わないそうです。

買取福ちゃんの口コミや、実際に査定してもらっている様子は、以下の記事でまとめています。

コメ兵の着物買取の良い口コミ評判

コメ兵の着物買取に対して良い評価をしている方の多くは、接客対応の丁寧さや安心感を理由に挙げています。

とくに初めて買取サービスを利用する人からは「スタッフが親身に説明してくれて不安が和らいだ」「査定中も丁寧に扱ってくれたので大切な着物でも安心して任せられた」といった声がありました。

また、大手ならではの信頼感や、全国に店舗があるという利便性の高さも評価ポイントです！

加えて、宅配買取やオンライン買取にも対応しており「送料も無料で、申し込みから入金までがスムーズだった」といった利便性の高さも好印象を与えている印象です。

査定員が好印象だった

査定をなさるとき、手袋を着用して対応された点に好感が持てました。丁寧に品物を扱う姿勢が伝わり、さらに査定結果の詳細を口頭で教えてくださる点も良かったです。

引用：独自アンケート調査

やや事務的でしたが丁寧な対応で安心感が持てました。大手なので、査定額は予想より低かったのが残念でしたが、適切に査定してくれたかとは思いました。買取りブースが一眼につきにくいところだったので良かったです。

引用：独自アンケート調査

買取商品の取り扱いにも丁寧かつ慎重に行っていただき、接客態度等も非常に丁寧にしていただけたと思っています。

引用：独自アンケート調査

査定額に満足した

予約していたので査定までの待ち時間は少なかったです。丁寧に査定して頂き、相場は分かりませんが、それなりの金額だったので買い取って頂きました。スタッフの方の印象は良かったです。

引用：独自アンケート調査

送料や査定料が無料なので、ときどき利用しています。今回は、手書きの作家モノを40万円で買い取ってもらいました。他社の査定では10万円以下だったので、コメ兵さんに依頼して正解でした。お金も翌日に振り込まれていて、対応が早かったです。

引用：独自アンケート調査

雑談の中で家で保管している着物のことを話したら、保管方法をくわしく教えてくれました。買取金額についても、とても満足しています。

引用：独自アンケート調査

コメ兵は着物に関する豊富な知識を持ったバイヤーが1点1点丁寧に査定し、相場や過去の自社データベースも参考にしながら査定額を決定します。

そのためバイヤーによって査定額にバラつきが出る心配が少なく、着物本来の価値・状態に見合った査定額で買い取ってもらえます。

コメ兵では伝統工芸品や人間国宝・有名作家の手による着物の買取にとくに力を入れています。

証紙があれば高値がつきやすくなるので、捨てずにとっておきましょう。

コメ兵の着物買取の悪い口コミ評判

悪い評判としてよく挙がるのが「査定額が期待よりも低かった」という点でした。

とくに、証紙付きの正絹着物や、作家ものの着物を出した人の中には「もう少し高く評価されると思っていたのに残念だった」と感じたケースもありました。

さらに、査定の際に専門的な説明が少なく、価格の根拠が不透明に感じたという声もありました。

また、ウールやポリエステルなどの素材の着物、あるいは古くなって傷みのある品については「買取不可」とされることもあり、その点での不満も一部見られます。

査定員の態度が悪かった

私が未成年で最初親がいなかったためかなり悪い態度で断られ、20歳目前だったのですが、きつい口調で門前払いされました。親と後日行ったところ、買い取ってはくれましたが買取業者に行ったことを後悔しています。

引用：独自アンケート調査

コメ兵は査定員さんに対してポジティブな意見が多かったのですが、それでも少なからず態度が微妙だったという声がありました。

ちなみにコメ兵は運営会社が上場企業であるため、コンプライアンスが徹底されており、査定員さんの態度が悪いというケースは少ないと思います。

査定額が低かった

帯やおはしょりで隠れる場所の小さなシミが理由で、査定額が下がってしまいました。私が大雑把なのかもしれませんが「たったこれだけのことでこんなに価値が落ちるもの？」というのが正直な感想です。

引用：独自アンケート調査

査定額が低めに感じたので、一度利用してからは再訪問していません。今後は何店舗か買取業者を比較してから売却することも検討したいと感じました。

引用：独自アンケート調査

購入する時はそれなりに高い値段だったので出来ればもう少し高く買い取ってほしいなと思ったのですが、交渉の余地がなかったのでそのままお願いしました。人当たりは良かったので会社の規則的に仕方ないんだろうなと思いました

引用：独自アンケート調査

もっとも多い悪い口コミは査定額についてでした。

コメ兵に限った話ではなく、着物の買取金額は購入額の10分の1になることもあり「着物買取で二束三文にしかならなかった」と悪い口コミが生まれます。

ただし、コメ兵はブランド品買取をメインにしており、着物買取に注力しているわけではない印象なので、買取福ちゃんやバイセル、ザゴールドなど着物を積極的に買い取っている業者に依頼してもいいかもしれません。

コメ兵の着物買取の様子（評判の悪さの真実は…）

コメ兵で査定を依頼した着物は以下の20着です。

着物の格や時代が違うものが多いので、査定してもらう様子は参考になるのではないかと思います。

着物の値段や相場って、あってないものと思いますが、果たしていくらの値段がつくのか気になります。

査定〜買取までの流れは、以下の通りです。

コメ兵の査定方法は、以下の3つから選べます。

• 店頭買取
• 出張買取
• 宅配買取

今回は宅配買取を依頼してみました。

店頭買取は、名古屋本店でしか行っていないので注意してください。

申し込みをする

申し込みはネットと電話で可能ですが、電話の場合は10:30〜18:00（日曜定休）なのでネットの方が便利かと思いますので、ネットの場合を紹介します。

コメ兵の着物買取のページにアクセスをすると、宅配査定のボタンがあるのでクリック。

配買取の紹介ページに遷移します。

＞＞コメ兵の着物買取のページはこちら

コメ兵では、査定の際に使用する宅配キットの申し込みができます。

ページ下部に表示された「箱をもらう」をクリックします。

すると宅配キットの申し込みフォームに遷移するので、箱のサイズを指定します。

一覧では「きもの」を選択しました。

申し込みが完了すると完了した旨のメッセージが表示されます。

また、自動返信メールも届くので確認しておきましょう。

梱包して発送する

コメ兵から宅配キットが届きました。

申し込んでから数日で届きましたので、素早く対応してくれた印象です。

畳まれた段ボールが紐で縛られた状態で届きました。

内側に書類が挟まっています！

中に入っていたのは以下の3点です。

• 買取申込書
• 宅配キット発送までの流れ（説明書）
• 発送時の伝票（ゆうパックの着払い伝票）

買取申込書に記入をして身分証のコピーを添えて発送すれば大丈夫みたいです。

氏名・住所などの基本情報のほか、査定を希望するアイテムの点数や種類、買取金の受取方法を記入する必要があります。

買取金の受け取り方法は、店頭受取・銀行振込のいずれかを選択できます。

今回は銀行振り込みを希望したので銀行口座の情報も記入しました。

また、身分証のコピーについては「身分証明書添付欄」が用意されているので免許証のコピーを張り付けておきました。

箱を組み立てて梱包していきます。

一番下に水濡れ防止の緩衝材を敷き、着物を1枚ずつ詰めます。

緩衝材は宅配キットには含まれていませんので、自分で用意する必要があります。

半分ほど詰めたところです。

着物を入れやすいサイズの箱のため、梱包もラクラクです。

20点全部詰め終えたところです。

ちょうど隙間なくフタが閉まる容量の箱でした。

上から緩衝材を被せ、封筒に入れた買取申込書を乗せておきました。

ふたを閉めて、伝票を張り付けて梱包は完了！

あとは発送です。

コメ兵からゆうパックの着払い伝票が送られてきたので、郵便局に集荷依頼をします。

集荷依頼先については、説明書の中に連絡先が書かれています。

こちらに電話をするかWEBから申し込みをすればOKです。

発送した翌日には、コメ兵から査定希望品到着のお知らせメールが届きました。

5、6日程で査定が完了するとのことです。

果たしてどのくらいの金額がついたでしょうか？

査定結果

1週間ほど経って、コメ兵から査定金額の連絡がありました。査定額は4,000円でした！

フォーマルな着物・帯は織のものが評価されたので、コメ兵らしいなあという印象でした。

20以上の業者で査定してもらった中には、コメ兵の4倍の査定額を提示いただいた買取業者（買取福ちゃん）があったので、今回はお断りしました。

着物を高く売りたいなら、コメ兵だけではなく、買取福ちゃんにも査定に出して相見積もりしてもらうことをおすすめします。

返送

コメ兵での返送依頼はWEB上のマイページから行えます。

個別に一部を買取屋一部を返送も対応可能です。

査定価格に納得したものだけを買い取ってもらえるので便利です。

依頼方法はマイページの査定結果一覧の、買取／返却欄に【買取】か【返却】かを選択して送信すると返送をしてもらえます。

送付が完了すると、自動返信メールが届きます。

返送までには一週間ほど時間がかかるとのことで、しばらく届くのを待ちます。

返送依頼から5日程経って、コメ兵から着物が返送されて来ました。

なんと返送料はかかりませんでした。

そして外から見た感じですが、箱は新しいものに詰め替えられておりとてもキレイです。

史上最高にきれいな状態で返送されて来ました。

箱の上面に「お客様の大切な品物が入っています」との注意書きが…！

送付時に荷崩れしないよう、配送業者に対する配慮されています。

箱を開けてみても…やっぱりキレイですね。

何やら書類が同封されています。

入っていた書類はこちら。

今回の査定結果を受けて、もし再度買取を希望する場合や追加で買取希望品を送付する場合への配慮で同封されているようです。

かなり気が利いています。

中の着物を確認してみると、若干の箱の中で動いてしまったのか偏りはあるものの、しわなどは気になりませんでした。

箱の底の方の着物も、とくに問題ありませんでした。

まとめ：コメ兵の着物買取は良い口コミが多いが…

コメ兵の宅配着物査定は、全体的に対応がとても丁寧だったのが印象的でした。

今回は電話で担当者と話すことはありませんでしたが、メールの対応や返送時の梱包がとても丁寧でした。

他にも以下のようなメリットもありました。

• 申し込みから返送依頼までマイページで完結するので楽
• 対応が丁寧。こまめにメールが届くので安心できる
• 送付時に送料がかからない。返送時にも送料がかからない
• 査定価格は、他社と比較して少し安めな金額
• 返送依頼から実際に送られてくるまでに少し時間がかかった（5日間ほど）
• 返送時の荷物の梱包が丁寧でキレイ

とても丁寧に着物を扱ってくれるいい業者さんだと感じましたが、肝心の査定額には満足できませんでした。

個人的には、コメ兵よりも高価買取してくれる業者さんはたくさんあると感じています。

せっかくの思い出に残っている着物を売るのであれば、より高く買い取ってくれる可能性の高い買取業者の利用をおすすめします。

買取福ちゃんは、数ある着物買取業者の中で圧倒的な査定額であり、2位のバイセルに2倍以上の金額を提示してもらえました。

他にも、押し買いしない宣言や女性スタッフ指名制度、見守りプラン（家族などがオフラインで査定に参加可能なプラン）などをしており安心して買取してもらえるので、そういう意味でもとてもおすすめです！